Ми розуміємо, що іноді ви можете змінити свою думку або виникнуть непередбачені обставини, які змусять вас повернути товар. У нашому інтернет-магазині ми пропонуємо простий і зручний процес повернення товару, щоб забезпечити ваше повне задоволення від покупки.
Умови повернення
Строки повернення: Ми приймаємо повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання. Будь ласка, зверніть увагу, що товар повинен бути у новому стані, не використовуваним та в оригінальній упаковці.
Повернення товару із дефектами: Якщо ви отримали товар з дефектами або пошкодженнями, будь ласка, зв'яжіться з нашим обслуговуванням клієнтів протягом 48 годин з моменту отримання посилки для отримання інструкцій щодо повернення та обміну товару.
Процес повернення
Звернення до обслуговування клієнтів: Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за адресою [вказати контактну інформацію] та повідомте про своє бажання повернути товар. Наші фахівці з радістю нададуть вам необхідну допомогу та інструкції.
Підготовка товару: Переконайтеся, що товар знаходиться у новому стані, не використовуваним та в оригінальній упаковці. Включіть упаковочні матеріали та всі комплектуючі, які були отримані разом з товаром.
Надсилання товару: Повернення товару здійснюється за ваш рахунок. Будь ласка, відправте товар на нашу адресу [вказати адресу] за допомогою надійної служби доставки, яка надає можливість відстеження посилки.
Обробка повернення: Після отримання поверненого товару наші фахівці перевірять його на відповідність умовам повернення. Після успішної перевірки ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 5-7 робочих днів.
Будь ласка, зверніть увагу, що деякі випадки повернення товару можуть підлягати додатковим умовам та обмеженням, які вказані в наших Правилах повернення. Якщо у вас виникли будь-які питання або потребуєте додаткової інформації, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами. Ваше задоволення - наш пріоритет, і ми завжди готові надати вам найкращий сервіс!